• Accueil >
  • Bon à savoir
  • Questions fréquentes

Questions fréquentes

Retrait /retour du véhicule
Une caution sera-t-elle débitée de ma carte au retrait du véhicule ?

L'empreinte de votre carte de paiement vous sera demandée au retrait du véhicule.

Puis-je retirer mon véhicule si l’agence de départ est fermée ?

Il n'est pas possible de retirer votre véhicule si l’agence de départ est fermée.

Quelle procédure suivre au retour du véhicule en agence ?

Une procédure simple et rapide pour rendre votre véhicule en toute tranquilité.

Puis-je rendre une voiture en dehors des heures d'ouverture de l'agence de location ?

Notre formulaire de réservation permet une réservation uniquement pendant les heures d’ouverture des agences de nos partenaires.

Dois-je faire le plein avant de restituer la voiture ?

Le véhicule sera mis à votre disposition par nos partenaires avec le plein de carburant.

Dois-je faire un état du véhicule de location au retour en agence ?

L'agence de location procèdera obligatoirement à un contrôle de l'état du véhicule.

 

Est-il possible de rendre un véhicule dans une agence différente de l’agence de départ ?

Oui, il vous suffit de le notifier au moment de votre réservation.